VELOCIDADES VS JOGOS DE FUTEBOL.

[fubar72]

Boa Tarde;

De a uns tempos para cá tenho reparado (eu e muitos mais clientes vossos) que durante as transmissões de jogos de futebol, as velocidades de download caiem drasticamente e o ping aumenta substancialmente.

Sera possivel que a rede vodafone já esteja saturada? 

O que se passa?

Tenho o pacote 200/200 e neste momento, esta a decorrer o jogo BenficaX Porto, e a minha ligação esta nesta situação;

Sera que podiam dar uma resposta?

Obrigado e cumprimentos.

[Lazz]

Estou na mesma situação infelizmente.

 @BrunoF_Vodafone

http://vodafonept.speedtestcustom.com/result/591d6660-40d9-11e8-aa6c-751809ad01b1

[Marta_Vodafone]

Olá @fubar72,

Para uma resolução mais célere, sugerimos que efetue um contacte para o Suporte Técnico - 16913.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[fubar72]

Boas;

Pois, Marta, mas o "problema" é que se eu ligar agora para um colega seu, o mais provavel é ele responder-me a dizer que esta tudo bem e sabe porque?

Porque agora que acabou o jogo BenficaXPorto, a ligação esta assim;

Ou seja, assim que acabam os jogos de Futebol, as velocidades voltam ao normal ( se bem que este ping podia e deveria estar mais baixo).

Vamos ver agora quando comecar o jogo do Sporting.

Com os melhores cumprimentos.

[sergio-salgado]

Bom dia.

Eu também tenho notado esta queda de velocidades em dias de grandes jogos de futebol.

Ontem por exemplo notei mais este problema, uma vez que estava a assistir ao canal Holywood HD enquanto de corria o jogo e a imagem de 5 em 5 minutos parava o que é inadmissível neste serviço.

Nem com reboot do router e da box resolveu este problema, terminado o jogo o canal ficou OK.

Vou ter de começar a reclamar pois uma pessoa está a pagar um serviço que cada vez mais deixa a desejar.

Cumprimentos.

[BrunoC_Vodafone]

Olá @sergio-salgado

Sempre que verifica uma dificuldade com o serviço fixo, sugerimos que contacte o nosso suporte técnico no momento em que tem a dificuldade, para poder ser feita uma análise imediata à situação.

Tendo sido uma eventual indisponibilidade temporária e já ultrapassada, não temos como garantir que seja possível efetuar uma análise à situação anterior.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

[Scalamor]

Penso que seja um problema geral que está a preocupar todas as operadoras, e tem a ver com a malta que faz streams dos jogos, provocando assim uma saturação das redes.

como controlar isto é que é um problema...

[joaocarlosmoura]

Se isso realmente tiver alguma coisa a haver com o pessoal que faz streams tenho vos a dizer que resolvam o problema o mais rápido possivél porque ainda estamos em Abril e daqui a nada o pessoal tem férias e vão começar a fazer Streams por todos os lados, e ninguém aqui está interessado em ficar sem Internet.
A minha Internet tem estado horrivél, mas não é só quando há jogos de futebol é o dia todo é que nem á noite nem de manhã se resolve este problema.. enfim. 

[André_Vodafone]

@joaocarlosmoura,

Compreendemos a sua exposição e já se encontra em progresso um pedido de análise à dificuldade de internet apresentada, assim que possível será dado feedback.

Obrigado,
André_Vodafone