Valor Incorreto na fatura de Janeiro

[dolza]

Boa tarde,

Notei que, ao receber a fature referente ao mês de Janeiro, o valor que me é pedido é muito maior, em relação ao mencionado e concordado no início do meu contrato. Estou a tentar contactar há imenso tempo por telefone, mas as linhas de apoio estão cheias e estou há espera há já imenso tempo para poder falar com um assistente.

Agradeço que me seja prestada ajuda para resolver esta situação o mais rápido possível.

[Mateus_Vodafone]

Olá @dolza,

Iremos verificar as informações da sua factura internamente, para isso, pedimos que nos contacte via mensagem privada com o seu número de conta, por favor.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 

Obrigado, 

Mateus_Vodafone