Velocidade baixa

[janeiro81]

Boa noite!
Sou cliente há vários anos com contrato TvNetVoz de 100MB.
Ultimamente a velocidade não tem atingido mais de 47MB.
De realçar que os equipamentos nunca foram trocados desde o início do contrato.
Agradeço verificação e feedback
Obrigado

[Prag_Vodafone]

Olá @janeiro81

Sugerimos que reinicie os equipamentos de forma a verificar se a dificuldade é ultrapassada. Caso não seja, torna-se necessário o contacto para o suporte técnico.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode verificar como através deste vídeo.

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado

Prag_Vodafone