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Net Voz

Velocidade longe do 1Gb contratado

SOLUCIONADO
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Prado
Visitante Junior

Ontem, vieram instalar o novo router 2.0, visto ter renegociado o pacote de 200/200 para 1Gb/200.

Como podem ver pelas imagens a velocidade medida fica longe da velocidade contratada.

Uma das razões por que fiz upgrade ao pacote foi precisamente o aumento da velocidade, o que praticamente não se verifica.

speedtest.jpgspeedtest2.jpg

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2 RESPOSTAS 2
BrunoF_Vodafone
Moderador

Olá @Prado

 

Encaminhámos a questão à área responsável, sendo o contacto efetuado num prazo de 48 horas.
Em alternativa e para uma resolução mais célere, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado
BrunoF_Vodafone

 

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Prado
Visitante Junior

Já fui contatctado pelo 16913. Verificaram que, realmente, a velocidade de download está muito abaixo do normal.

Amanhã, vêm verificar se o problema não é router. Atendimento 5 estrelas.

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