App Smart router - "Dificuldade a processar o pedido"

[BP_25]

Boa tarde,

Sou vosso cliente TV+NET+VOZ+Móvel, quando tento aceder à app do SmartRouter para visualizar / controlar a minha rede, não consigo pois dá erro de "Dificuldades a processar o pedido".

Isto já está a acontecer à bastante tempo, pensei que fosse um problema ocasional mas não me parece.

Aguardo uma solução.

Atenciosamente

Bruno Pires

[Rute_Vodafone · Accepted solution]

Olá @BP_25,

Existiu uma indisponibilidade na app, mas a situação já se encontra resolvida há vários dia. Pedimos que verifique se tem a versão atualizada.

Obrigada,

Rute_Vodafone

[camafer]

Também tenho o mesmo problema.

Resposta da Vodafone!!

Não é dado suporte a equipamentos não comercializados pela Vodafone. Portanto, antes de mudar de equipamento, é melhor consultar a Vodafone se o equipamento é compatível. Xioami redmi note 8, pelos vistos não é compatível. Menos um ponto a favor da Vodafone

[BP_25]

Boa noite @camafer 

Eu agora tenho um Redmi Note 8 Pro e funciona sem qualquer problema.

Cumprimentos

[camafer]

Que versão MIUI tens?

Qual a versão Android?

Eu tenho a V11.0.3.0.PCOMIXM (MIUI11)

Com Android 9 PKQ1.190616.001

[apregala]

Estou com dificuldade em aceder ao smartrouter. Aparece uma mensagem “dificuldade em processar o pedido”, esta situação apareceu de um momento para o outro, não tendo acesso à app. Qual a solução para resolver esta situação?

[JoãoR_Vodafone]

Olá @apregala, 

Sugerimos que desinstale a volte a instalar a App e teste novamente. 

Caso persista, indique-nos.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone