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Emparelhar comando Vbox 4k com tv

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Novo Utilizador
Bom dia, segui os passos para emparelhar o comando da box com a tv com sucesso, pois o comando desligou a tv. Mas apos isso nao volta a ligar/desligar a mesma. No comando da box antiga havia um botao para alternar entre a box e a tv, este comando tbm tem? Obrigado
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1 RESPOSTA 1
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Moderador

Olá @Hugooliveira_91,

 

Será necessário entrar em contacto com o departamento de suporte técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.
Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode ainda verificar como aqui

Em alternativa poderá contactar o 16913 (todos os dias das 7h às 2h).

Obrigada,
Rute_Vodafone

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