Menu Toggle

Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Outros Equipamentos

Mudança de país

Highlighted
Novo Utilizador
Boa tarde,
Retorno ao Brasil em 04 de outubro. Como faço para alterar minha morada de instalação e levar os serviços da Vodafone comigo?
Obrigada!
Mostrar mais
1 RESPOSTA 1
Highlighted
Moderador

Olá @Rocacau

 

Não é possível a instalação do serviço Vodafone Tv Net Voz fora de Portugal.

 

De acordo com as condições no contrato celebrado com a Vodafone (alinea B.7), a Vodafone compromete-se a prestar o Serviço TvNetVoz única e exclusivamente na morada de prestação do serviço indicada pelo Cliente na Proposta de Contrato.

No caso de alteração de morada, a Vodafone disponibiliza ao cliente a alteração de morada de instalação (desde que exista cobertura) gratuitamente. Terá apenas de aderir à campanha que se encontra em vigor no momento da alteração, começando nova fidelização de 24 meses.

Quando a morada para qual o Cliente vai mudar não tem cobertura, a Vodafone em conjunto com o Cliente tentará encontrar alternativas, para que o Cliente possa cumprir o contrato que efetuou.

Para podermos ajudar a esclarecer a sua questão, aconselhamos o contacto com a linha de apoio a campanhas Vodafone - 16911 (chamada gratuíta) ou deslocando-se a uma loja Vodafone.

 

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Mostrar mais