Troca para Smart Router 2.0

[MarceloCastro]

Prezados,

Fiz a adesão há um mês ao serviço de internet fibra com a mais alta velocidade 1GB/200MB... disponível somente no plano só internet e fixo. Estou muito chateado porque me foi instalado o Router 1.0 e não consigo boas velocidades em Wi-Fi ac... pq tem 3 antenas, o 2.0 tem 4. É meu segundo contrato com a Vodafone... ano passado fiz para minha morada... este que esperava receber o Smart Router 2.0 foi para meu trabalho. Já tentei pedir mas não me dão uma resposta certa... poderia saber se seria possível a Vodafone fazer o melhor para seus clientes? (que contratam a mais alta velocidade)

Melhores Cumprimentos,

Marcelo Castro

[Sofia_Vodafone]

Olá @MarceloCastro,

Lamentamos a sua insatisfação. 

No ato da adesão aos serviços da Vodafone, o router instalado é o Smart Router 1.0.

Obrigada,

Sofia_Vodafone

[MarceloCastro]

Boa tarde,

O tema desta é referente ao equipo fornecido de net pelo contracto ***, instalado na Rua ***.

Fiz a adesão há um mês na mais alta velocidade 1Gb/200Mb e me foi instalado o Router 1.0. Tenho o 2.0 em outro sitio e ele tem um desempenho muito melhor. Seja na velocidade da internet, bem como no compartilhamento de ficheiros na minha rede doméstica. O facto do 2.0 ter 11ac wave2 e 4 antenas para 5G faria toda a diferença na minha experiência com os vossos serviços na “***” assim como já tenho na “***”. Sou Fotografo e cada foto em formato RAW pode varias de 40-60 Mb, são centenas para enviar e baixar, isso na internet como compartilhar em meus computadores na rede doméstica. Eu ficaria “muito feliz” se a Vodafone pudesse fazer a troca do equipo para o 2.0 ou mesmo para o novíssimo 3.0. Pagaria se for preciso. Cumprimentos

[Anónimo]

Olá @MarceloCastro,

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Teresa_Vodafone