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Vodafone Smart Ultra 6

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Bom dia!
Desde algum tempo que o meu telemóvel tem vindo a ficar cada vez mais lento e fecha as aplicações de um momento para o outro aparecendo a mensagem ("Lamentamos, mas a galeria foi interrompida", por exemplo), pelo que eu decidi, ontem, repor as definições gerais do mesmo.

No entanto, após eu colocar o telemovel a repor as definições, o mesmo foi abaixo e nunca mais ligou, ficou bloqueado e só aparace "Powered by android".

Já fiz reset e ele não melhorou em nada fica bloqueado com a mensagem referida anteriormente e começa a aquecer bastante e só desliga quando lhe acaba a bateria.

Há alguma coisa que possa fazer?

Obrigada.IMG_20190823_103701.jpg

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1 RESPOSTA 1
Moderador

Olá @TatianaRafaela,

 

Aconselhamos que se desloque a uma das nossas lojas com Assistência Técnica com a fatura do equipamento para que este possa ser analisado.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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