ZTE Vodafone Mobile wi-fi ROUTER HOTSPOT R218 4G

[Fantasma]

Boa tarde,

Gostaria de saber o seguinte tenho um Hotspot R218 4G, com um cartão de mensalidade ON 30GB com o numero *********, que foi adquerido para ser usado em Espanha qual o meu espanto entrando no territorio Espanhol perco a rede de dados e o icone da força do sinal fica a piscar em vermelho, mencionei varias vezes que o referido cartão seria para usar em Espanhal e sempre me foi dito na vossa loja que funcionaria. Afinal não funciona qual o motivo ?

Com os melhores cumprimentos

José Torres

[Prag_Vodafone]

Olá @nunodelicado,

De acordo com com as condições do seu tarifário é permitida a utilização de dados móveis em Espanha. Poderá tratar-se de uma dificuldade temporária ou não reconhecimento imediato da rede espanhola. 

Pedimos desta forma que reinicie o equipamento e durante este processo retire e volte a colocar o cartão. 

Caso a dificuldade persista, pedimos que nos valide, através de mensagem privada o nome completo do titular, morada completa, número de telefone e o PIN original ou o PUK.

Obrigado,
Prag_Vodafone