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Solução

Cancelamento - Vodafone One Number

MJR
Contribuinte Junior
Contribuinte Junior
Ativei o serviço one number á cerca de uma semana. Hoje alterei o meu tarifario e recebi uma sms a dizer que o serviço one number tinha sido cancelado, sem eu ter pedido ou terem perguntado se eu queria cancelar. Agora pretendo activar, mas dizem que ja não tenho direito aos 6 meses gratuitos. Eu não desativei por eu querer, foi desativado automaticamente e nem um mês tive para testar o serviço. Pretendia que fosse activado novamente com o tem de gratuitidade que ainda me resta que são 5 meses e uns dias.
2 RESPOSTAS 2

MJR
Contribuinte Junior
Contribuinte Junior

No chat a falar com o operador, foi sempre ignorado e nunca me resolveram o problema.

Olá @MJR

 

Iremos verificar as informações da reativação do OneNumber

 

Pedimos que por favor nos contacte via mensagem privada com os dados do seu serviço, por favor. 

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 

 

Obrigado, 

Mateus_Vodafone