APP TV VODAFONE

[PedroSeverino]

Desde ontem que a App Vodafone TV, está em baixo. É só comigo ou é geral? Obrigado e otimo final de semana

[Susan_Vodafone]

Olá @PedroSeverino

Estamos aqui para o ajudar.

Não temos registo de nenhuma dificuldade geral.

Para resolução das dificuldades, pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.

- Aceda ao TOBi
- Deve introduzir o número de telefone (caso não saiba o seu número de telefone, basta colocar o seu NIF)
- Introduzir Dificuldades App Tv Vodafone
- Detalhar a dificuldade através das opções indicadas pelo Tobi.

Caso a situação não fique resolvida no final, o Suporte Técnico liga-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

Desejamos-lhe um ótimo fim de semana também.

Obrigada,
Susan_Vodafone
 

[MartaAlexandre]

Bom dia
Estou com o mesmo problema. Já re-instalei a APP, já eliminei o equipamento da lista para tentar voltar a ligar, mas nem o login a APP do PC deixa fazer.

[Susan_Vodafone]

Olá @MartaAlexandre 

A dificuldade que reporta já se encontra devidamente identificada e em análise. A nossa equipa técnica está a trabalhar para resolver a situação o mais rápido possível.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigada,

Susan_Vodafone
 

[PedroSeverino]

Olá @PedroSeverino

Estamos aqui para o ajudar.

Não temos registo de nenhuma dificuldade geral.

Para resolução das dificuldades, pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.

- Aceda ao TOBi
- Deve introduzir o número de telefone (caso não saiba o seu número de telefone, basta colocar o seu NIF)
- Introduzir Dificuldades App Tv Vodafone
- Detalhar a dificuldade através das opções indicadas pelo Tobi.

Caso a situação não fique resolvida no final, o Suporte Técnico liga-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

Desejamos-lhe um ótimo fim de semana também.

Olá @MartaAlexandre 

A dificuldade que reporta já se encontra devidamente identificada e em análise. A nossa equipa técnica está a trabalhar para resolver a situação o mais rápido possível.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Fantástico no espaço de um minuto a anomalia que não existia ficou resolvida!! Assim conseguiram resolver uma anomalia que não existia?

Parabéns.

Podem fechar o tópico afinal tudo era ficção, a anomalia e a resolução. Porque será que não fico surpreendido

Bom fim de semana