Cookies
Usamos cookies e outras tecnologias similares para melhorar a sua experiência digital, personalizar conteúdos e anúncios, para lhe proporcionar funcionalidades de redes sociais, e para analisar dados de navegação. Partilhamos informação, relativa à sua utilização do site, com parceiros externos de publicidade, redes sociais e de análise.
Ao “Aceitar todas as cookies” está a consentir cookies próprios e de terceiros, das categorias de performance, personalização e publicidade, conforme a nossa Política de Cookies.
Na Lista de Cookies encontra o detalhe dos cookies usados e uma descrição da finalidade de cada um.
Em alternativa, clique “Configurar cookies” onde pode gerir as suas preferências, ou rejeitar todas as cookies não essenciais. Pode alterar as suas escolhas a qualquer momento.
cancelar
Mostrar resultados para 
Pesquisar em vez de 
Queria dizer: 
1

Criação

2

Resposta

3

Solução

Activação HBO e FOX + 24 meses OFERTA

JoaoBarreto
Novo Utilizador
Novo Utilizador

Boa noite,

Aquando da instalação do serviço, 12 de Março 2021 estando à partida tudo bem, e subscrevemos cá em casa a um serviço de TV, NET e VOZ com a OFERTA da HBO, AMazon Prime e FOX+ por 24 meses.
Pelo que consegui observar na minha box, a aplicação da Amazon Prime encontra-se activada, no entanto a FOX+ e a HBO continuam a pedir-me subscrição.

Na mesma altura subscrevemos à BenficaTV e SporTV, que ficaram activas, e hoje dia 17 de Março foram canceladas sem aviso prévio pelos vossos serviços, tendo sido notificado por SMS pelo acontecido.

Contactei os vossos serviços que me dizem para activar novamente, mas visto que continuam a aparecer os valores de subscrições nas respectivas aplicações e canais, gostaria que me dessem uma garantia de que não os irei pagar em duplicado (BTV e SPorTV) e terei direito à OFERTA sem ter que pagar pela mesma (HBO, FOX+).

Obrigado.

1 RESPOSTA 1

Prag_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @JoaoBarreto

Respondemos à sua mensagem privada.
Ficamos a aguardar o envio dos dados para que possamos analisar.

Obrigado

Prag_Vodafone