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Solução

Agradecimento e elogio

nunomigas72
Novo Utilizador
Novo Utilizador

Boa tarde, 

Nao posso deixar de registar o excelente trabalho da colaboradora Vanessa Rodrigues (Telemarketing 210986058)

 

A colaboradora geriu o desagradado por parte do cliente relativo a falta de compromisso de um outro colaborador. Apresentou a mehor proposta que havia ao cliente, acompanhou o cliente ao longo de todo o processo assumindo sempre os seus compromissos de contactos.

 

No final mesmo tendo o processo sido concluido em loja por questoes processuais, teve sempre uma atitude positiva e profissional.

 

As empresas precisam de colaboradores comprometidos como a Vanessa demonstrou, e os colaboradores precisam do reconhecimento das suas qualidades atraves das empresas e dos clientes.

 

Vanessa...bem haja e obrigado

 

 

 

 

 

 

 

 

2 RESPOSTAS 2

JoãoR_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @nunomigas72

 

É com agrado que recebemos o seu feedback.
Encaminhámos o seu elogio junto do assistente. 
Continuaremos a trabalhar para garantir a satisfação dos nossos Clientes.

 

Obrigado

JoãoR_Vodafone 

jorgeeamateus
Novo Utilizador
Novo Utilizador
Gostaria de agradecer o atendimento excepcional por parte de Afonso Patinha, do apoio ao serviço ao cliente 16912.

Ele ontem esteve mais de 20min em linha e se prontificou a compensar de imediato os créditos que foram subtraidos do meu pacote para que pudesse trabalhar e, alem disso, ligou hoje pelas 19:00 para dar um ponto de situação tal como tinha prometido ontem.

Excelente, de louvar. Muito sucesso para o Afonso!

Cumprimentos
Jorge