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Alterações e Cancelamento contrato

Novo Utilizador

Bom dia,

Eu estava na linha de atendimento ao cliente no +351 911 691 200 a telefonar de um local internacional. Não posso permanecer na linha, ninguém respondeu após 30 minutos de espera. Como não moro mais em Portugal, gostaria de fazer o seguinte:

1) cancelar o número de telefone 911 116255
2) reduzir a velocidade da minha “internet” para o mais económico
3) remover o serviço de televisão
4) reduzir os serviços para "Red-1" no meu celular 912914020
5) cancelar o meu número de telefone fixo

Obrigado. João

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3 RESPOSTAS 3
Moderador

Olá @joec711

 

Devido ao inesperado aumento no volume de comunicações, podemos não conseguir atender com a brevidade que gostaríamos.

 

Será necessário o contacto com a linha indica, para que possa proceder com os seus pedidos.

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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Novo Utilizador

Bom dia, não estou a morar em Portugal e não posso mais ligar, como fiz hoje de manhã, para esperar 30 minutos e ninguém me ajudou. É extremamente caro. Já enviei um email usando a sua página da “web” e esta mensagem também é uma prova de que tentei fazer alterações no meu contrato.

 

Alguém pode me ligar em +*********?

 

Obrigado. João

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Moderador

Olá @joec711,

 

Tendo enviado e-mail através do nosso formulário online, será necessário aguardar uma resposta da área responsável.

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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