Ativação da 2º via do cartão SIM

[CCILE]

Boa tarde,

Solicitei hoje a ativação da segunda via do cartão SIM, no entanto da parte da Vodafone disseram que demoraria 1 hora (mais ao menos) e já passaram mais de 4 horas. 

Podem ajudar a resolver o problema, por favor.

Obrigada.

[BrunoF_Vodafone]

Olá @CCILE

Para podermos verificar a situação, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:
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- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

Brunof_Vodafone