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Cancelamento de uma linha adicional

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Novo Utilizador
Boa tarde, preciso cancelar um Número adicional de telemóvel atrelado ao meu plano TV NET VOZ. Como devo faze-lo?
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4 RESPOSTAS 4
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Moderador

Olá @GTCosta,

 

O serviço tem fidelização associada? Caso sim, ao cancelar será aplicada uma penalidade por incumprimento contratual.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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Novo Utilizador
O contrato TV NET Voz tem fidelidade de dois anos, e foi assinado com uma linha de telemovel titular e outra Linha dependente. Posteriormente fomos a vodafone e solicitamos um terceiro chip de linha adicional, é esta linha que necessitamos agora cancelar. Mesmo com multa esta linha de telemóvel precisa ser desativada pois o utilizador dela mudou-se de país. Como podemos proceder? Com os melhores cumprimentos.
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Moderador

Para que possamos dar seguimento ao pedido de cancelamento, indique os seguintes dados, por mensagem privada:

- Número de conta Vodafone

- Número que pretende desativar
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular
- Contacto telefónico
- Motivo de cancelamento

 

Contudo, reforçamos que caso tenha fidelização, será aplicada a penalidade de incumprimento contratual.

Obrigado,

Jorge_Vodafone

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Moderador

Olá @GTCosta

 

Eliminámos a sua mensagem de modo a proteger a confidencialidade dos seus dados pessoais.

 

Será necessário o envio dos dados através de mensagem privada.

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 

 

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

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