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Resposta

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Solução

Carregamento de telemóvel

sandragraca
Visitante
Visitante
Bom dia,
Carreguei ontem o meu telemóvel com o valor de €13,99 de modo a hoje poder ser debitado o valor da mensalidade. No entanto, hoje foi-me cobrado indevidamente €1,00 por não ter saldo suficiente. Uma vez que não efetuei comunicações extra, não estou a perceber o que se passou.
Agradeço que a situação seja resolvida. Obrigada!
2 RESPOSTAS 2

Susan_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @sandragraca

 

Agradecemos o seu contacto.

 

Informamos que efetuámos o devido crédito de 1 euro, ou seja, foi adicionado ao seu saldo 1 euro.

 

Obrigada,

Susan_Vodafone

Muito obrigada! O problema ficou resolvido de imediato!