Carregamento de telemóvel

[sandragraca]

Bom dia,
Carreguei ontem o meu telemóvel com o valor de €13,99 de modo a hoje poder ser debitado o valor da mensalidade. No entanto, hoje foi-me cobrado indevidamente €1,00 por não ter saldo suficiente. Uma vez que não efetuei comunicações extra, não estou a perceber o que se passou.
Agradeço que a situação seja resolvida. Obrigada!

[Susan_Vodafone · Accepted solution]

Olá @sandragraca

Agradecemos o seu contacto.

Informamos que efetuámos o devido crédito de 1 euro, ou seja, foi adicionado ao seu saldo 1 euro.

Obrigada,

Susan_Vodafone

[sandragraca]

Muito obrigada! O problema ficou resolvido de imediato!