Carregamento efetuado, mas não recebido

[cunhaa04]

No dia de ontem efetuei um carregamento, no entanto o saldo ainda não foi recebido. Tenho comprovativo se necessário.

[BrunoF_Vodafone]

Olá @cunhaa04 

Lamentamos a situação.

Poderia enviar-nos um comprovativo do carregamento por mensagem privada de forma a podermos verificar a questão?

Obrigado

Brunof_Vodafone