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Carreguei pntem o telemovel e nao entrou o dinheiro hoje de manhã volto a carregar e nada tou a mais de meia hora a tentar ligar para o apoio cliente e nada
Alguem sabe como ajudar ? Obrigada
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1 RESPOSTA 1
Moderador

Olá @8306559,

 

Sugerimos que altere o nome de usuário por conter dados confidenciais.

 

Poderá estar a ocorrer um fluxo anormal de chamadas, e nem sempre conseguimos atender com a brevidade que gostaríamos.


Contudo, a Vodafone disponibiliza outros meios de contacto como o nosso chat ou através de email.

 

Os carregamentos podem demorar até 24 horas a serem processados, sendo necessário aguardar esse período.

 

Caso não os receba, pedimos que nos indique.

 

Obrigada,
Rute_Vodafone

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