Olá @SFR30,
Essa situação ocorre quando não são cumpridas as condições do tarifário, no seu caso sendo Yorn, o pagamento das semanadas.
Esclarecemos ainda que, só é possível recuperar serviços até 90 dias após a desativação.
Para podermos verificar, através de mensagem privada indique-nos o número, nome completo do titular, morada e código-postal. Se não estiver identificado, PIN original ou PUK.
Obrigada,
Marta_Vodafone
