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Resposta

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Solução

Cartão sem uso - so consigo fazer chamadas de emergência

joanardsbr
Novo Utilizador
Novo Utilizador

O meu cartão foi carregado mas ainda não consigo fazer qualquer chamada ou receber. Desliguei e liguei 20 fez, tirei e pus o cartão. Recebi confirmação do pagamento e mesmo assim nada.

 

Ajudem porfavor com urgência

3 RESPOSTAS 3

Rodolf_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @joanardsbr,

 

Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

 

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

- PIN original

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Filipa42
Novo Utilizador
Novo Utilizador

Estou com o mesmo problema. O que devo fazer?

Olá @Filipa42 

Desde já lamentamos as dificuldades sentidas.
Para que possamos analisar e ajudar, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de telefone.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".


Obrigado
Prag_Vodafone