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Cobertura de rede miserável....Concelho do Sabugal

SOLUCIONADO
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Visitante Junior
Visitante Junior

Boa tarde, 

Venho apresentar uma reclamação/sugestão (ou o que achem mais correcto)

Sou cliente Vodafone desde à uns anos,  do qual também faço uso uso para além do serviço de casa TV/NET/VOZ, da  rede de telemóvel e banda larga.

A cobertura vodafone no concelho do Sabugal, é no minimo miserável, para não dizer inexistente. Este mês de Agosto, foi ainda pior do que o normal com sucessivos erros de telemóvel não registado na rede.

A zona de Rendo, Vila Boa, Nave...Foios é praticamente impossível ter algum tipo de rede, seja ela 2G/3G/4G. Acho incrível, passado tantos anos, e no meio destas aldeia, fazerem parte de uma estrada nacional (N233, que vai desde Castelo Branco a Vilar Formoso, passando pelo Concelho do Sabugal) com tráfego de camiões e carros  (entenda-se clientes e potênciais clientes Vodafone), após passar pelo Sabugal nas aldeias de Rendo, Vila Boa, Nave, é praticamente impossível utilizar a rede Vodafone.

Acho curioso outros operadores terem andado a instalar antenas, ao passo que a Vodafone tende em manter a mesma infrastrutura.

Há alguma previsão para a instalação de novas antenas nestas zonas?

Obrigado

 

 

 

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8 RESPOSTAS 8
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Moderador

Olá @knd,

Não conseguimos indicar nenhuma previsão.
Sugerimos que reporte a dificuldade que verifica na cobertura através da App My Vodafone » Menu » Rede Vodafone » Qualidade de Rede Móvel.

Desse modo a situação será verificada pelos nossos serviços e o local incluído em futuros planos de melhoria de rede.

Obrigado

Prag_Vodafone

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Visitante Junior
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Boas @Prag_Vodafone 

Obrigado pela resposta.

 

PS: Editei o post, pois assumi que a indicação da zona com limitações de sinal teria de ser feita no local através da aplicação.

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Novo Utilizador

Mais um cliente VDF com problemas na zona entre Sabugal e a fronteira de VIlar Formoso. Outros operadores como a NOS resolveram instalar novas antenas nomeadamente na povoação da Nave para cobrir uma parte da EN 233. Uma nota a freguesia de Vila Boa não era para ser coberta em 4G pela VDF?

Cumprimentos

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Moderador

@naninho,

 

Sugerimos que efetue o report como indicado pelo Prag_Vodafone, de forma a que o local seja incluído em futuros planos de melhoria.

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

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Visitante Junior
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Boas,
No meu telemóvel samsung A8, diz me sempre que tenho de usar a rede 3g/4g para reportar a zona sem cobertura. Acontece que mesmo com o wifi ligado e rede 3g/4g disponível o erro mantém-se, logo não consigo reportar nada através da aplicação.
Obrigado
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Moderador

Olá knd,

 

Sugerimos que reinicie a app e faça sempre o acesso à mesma com dados moveis.

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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Visitante Junior
Visitante Junior

Boas, 

Nem com nova instalação da aplicação no telemóvel, o erro é o mesmo.

Obrigado

 

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Moderador

Olá @knd,

 

Indique-nos o código-postal, por mensagem privada, para que possamos reportar internamente a dificuldade.

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

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