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Cobrança da chamada de apoio a clientes

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Novo Utilizador
Boa tarde,

Hoje contactei o serviço se apoio ao cliente por causa da falha da Vodafone no envio de um prémio. Liguei do meu número que é Vodafone.
Além do tempo de espera, o meu problema não foi resolvido e ainda me cobram 0.95€?
Agradecia que me devolvessem o dinheiro.
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1 RESPOSTA 1
Moderador

Olá @beatrizserra31

 

As chamadas para o Serviço de Apoio têm um custo associado, até ao máximo de 95cênt, como indicado no site da Vodafone/Yorn.

 

É possível contactar gratuitamente a Vodafone através de Chat, e-mail pelo formulário na nossa página ou através das redes sociais.

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

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