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Como contactar apoio ao cliente via email?

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Olá, enviei uma reclamação relativa a transmissão não autorizada de dados pessoais para apoiocliente@vodafone.com e recebi uma mensagem automática a dizer para usar contactos disponibilizados em https://www.vodafone.pt/ajuda/contactos.html.

Essa página não lista nenhum email e devido ao motivo de contacto é imperativo faze-lo por escrito fora de um formulário cujo controlo é exercido por uma das partes interessadas. 

É possivel enviar reclamações por email à Vodafone ou uso o Livro de Reclamações Electrónico cujo link está no rodapé do vosso site? 

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1 RESPOSTA 1
Moderador

Olá HacktionMan,

 

Para nos contactar via e-mail é necessário o preenchimento do formulário indicado. Ao efetuar o envio, vai receber um e-mail de confirmação e sua reclamação será analisada. Posteriormente, será contactado.

 

Sim, é possível utilizar o Livro de Reclamações Electrónico, presente no rodapé do nosso site.

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone 

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