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Débito Indevido com descrição RingDings

SOLUCIONADO
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Visitante Junior

Boa tarde, 

Venho por este meio passada comunicar na segunda-feira passada (1/Set/2019) que tive um débito no valor de 1,11€ com a descrição RingDings sem ter requisitado nenhum serviço.

Seria possivel o cancelamento deste e o reembolso deste valor?

Obrigada, Sónia

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1 RESPOSTA 1
Moderador

Olá @SSilva21,

Quando adere a um tarifário Yorn X ou altera entre este, é ativado o serviço de RingDings.

Pode consultar esta informação em https://www.yorn.net/yorn/tarifario/yornx.html. Após aceder ao site clique em "Ver Mais". Lá indica o seguinte: "Ao aderires a um tarifário Yorn X, é ativado o serviço RingDings gratuitamente por um período de 3 meses. Poderás ouvir o RingDing que recebeste, alterá-lo por outro ou cancelar o serviço ligando grátis para o 12250. Também podes gerir os RingDings através da App Vodafone Rings (disponível para Android)."Quando adere a um tarifário Yorn X ou altera entre este, é ativado o serviço de RingDings.

Quando um Cliente adere a um plano a Vodafone depreende que as condições deste foram lidas e aceites.
 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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