Dados Moveis 15 dias

[hugov]

Efectuei um carregamento de net movel de 15€ para 15 dias no entanto o local para onde vim de ferias a cobertura da Vodafone é praticamente inexistente com 0.01 Mbps o que não permite a utilização do serviço. Como posso fazer para devolver ou guardar os dias para utilização posterior? Obrigado

[Carol_Vodafone]

Olá @hugov,

Agradecemos o seu contacto e lamentamos a dificuldade. Infelizmente os dias não utilizado não podem ser devolvidos ou guardados para utilização futura. sugerimos que efetue uma busca de rede no equipamento e caso a dificuldade persista entre em contacto com o suporte técnico no  1214 ou 911 214 000.

Obrigada,
Carol_Vodafone

[hugov]

Boa tarde,

Mas não necessito de suporte técnico. Simplesmente a cobertura na zona da Albufeira/Salgados é muito reduzida apesar de nas outras operadoras até ser aceitavel.

[Rodolf_Vodafone]

Olá hugov,

Compreendemos a situação, contudo, poderá tratar-se de uma dificuldade temporária. Caso a dificuldade persista entre em contacto com o suporte técnico no  1214 ou 911 214 000, para que a situação possa ser devidamente analisada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone