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Debito Directo

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Novo Utilizador

Olá Boa Tarde,

 

Este mês paguei a mensalidade antes do debito directo e agora foi debitado automaticamente a mensalidade conclusão foi pago duas vezes a mesma mensalidade.

 

Como posso resolver esta situção.

Cumprimentos

João Pedro Ferreira

1 RESPOSTA 1
Moderador

Olá, 

 

Sugerimos que mude o seu nickname de forma a proteger a confidencialidade dos seus dados respeitando assim os Termos e Condições do Fórum. 

 

Uma vez que tem o débito direto ativo, o valor da mensalidade é sempre cobrado independentemente que tenha pago antecipadamente a fatura. O valor neste momento encontrar-se-á em saldo na sua conta Vodafone, caso pretenda recuperar o valor, contactando o Banco poderá solicitar a recuperação do débito direto. 

 


Obrigada, 
Marta_Vodafone

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