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Desconto saldo

Ultra Visitante
Descontaram-me 40cent por uma chamada de apoio ao cliente a qual eu nao fiz gostava que verificassem essa situacao por favor
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10 RESPOSTAS 10
Highlighted
Contribuinte Junior
Foi me descontado 81centimos numa chamada para o apoio cliente.
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Moderador

Olá @Pbarbosa34,

 

Esta situação já se encontra identificada e reportada, estando em fase de resolução. Pedimos que aguarde.
 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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Moderador

Olá Philipee,

 

Para podermos identificar e analisar a situação, pedimos que nos indique o seu número e respetivo PIN original. Caso o serviço se encontre identificado, será necessário que nos confirme o nome e morada completa. Estes dados devem se enviados por mensagem privada. 


Obrigada,
Marta_Vodafone

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Visitante Junior
Também recebi sms de desconto por chamada para apoio a cliente mas nao fiz nenhuma chamada recentemente para la.
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Ultra Visitante
Eu tinha 52cent senso que tenho 12cent foi descontado sim
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Moderador

@Carolina9 e Pbarbosa34

 

A situação encontra-se já encaminhada à área responsável e em fase de resolução. Pedimos que aguarde.

 

Obrigado

BrunoF_Vodafone

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Visitante Junior
O saldo foi me descontado e nunca mais tive nenhuma resposta,retiraram 81cent por uma chamada que não fiz para o apoio ao cliente.
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Moderador

Olá @Carolina9,

 

Procedemos à resolução da situação. Irá receber um SMS com esta informação.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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Visitante Junior
Boa tarde recebi sms que foi creditado o valor de 0.81cent,Obrigado
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