Engano no carregamento

[Lau87]

Boa noite, fiz hoje um carregamento através do multibanco ,  nas reparei que errei um número ,  sendo assim,  não recebi nada, como posso reverter essa situação ou transferir o saldo para o meu nr ?  Obrigada 

[Anónimo]

Olá @BarbaraSilva00,

Para que possamos verificar e corrigir, indique-nos os seguintes dados:

- Número errado;
- Número correto;
- Nome completo do titular;
- Morada;
- Código-postal;
- Data, hora e montante do carregamento.

Obrigada

SaraM_Vodafone

[n3ls0nmart1ns]

Bom dia, enganei me ao carregar o telemovel hoje
O numero para o qual carreguei foi 91xxxxxxx.
O meu numero é 91xxxxxxx, pin xxxx.
A data e hora do carregamento foi xx/xx/xxxx, às xx:xx.
Obrigado pela atenção.

[Prag_Vodafone]

Olá @n3ls0nmart1ns,

Para que seja possível analisar, pedimos que nos envie os dados por mensagem privada juntamente com o nome do titular, morada completa com o código postal e o montante do carregamento.

Obrigada
A Equipa Vodafone Portugal

[joel1986]

******-meu número
*****pin
******número de engano
*******- data e hora do carregamento

[Rodolf_Vodafone]

Olá Joel1986,

Para que o possamos ajudar, envie uma mensagem privada com os seguintes elementos:

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

- Data, hora e montante do carregamento

- Número carregado por engano

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[JuliaSilva]

Bom dia,

Hoje de manhã enganei-me a fazer o carregamneto no meu telemóvel.

*********************************

Aguardo rectificação o urgente!

Atentamente,

Mª Júlia Silva

[Prag_Vodafone]

Olá @JuliaSilva,

.A sua mensagem foi alterada por sua segurança pois continha dados pessoais.

Para podermos ajudar por esta via, precisamos que nos valide por mensagem privada:  número de telefone, juntamente com nome completo do titular e morada completa para podermos verificar.

Indique também nº carregado por favor. 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,
Prag_Vodafone

[Francisca05]

Bom dia, fiz um carregamento de 10€ para o número errado.
Preciso de ajuda para anular esse carregamento.
Obrigada,
Francisca

[Prag_Vodafone]

Olá @Francisca05,

Para podermos ajudar por esta via, precisamos que nos valide por mensagem privada:  número de telefone (correto), juntamente com nome completo do titular e morada completa para podermos verificar.
Caso o número não esteja identificado, PIN original ou PUK.

Indique também nº carregado (errado), data e hora do carregamento.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,
Prag_Vodafone

[raqueln]

Boa noite,

Estou com o mesmo problema. Já enviei os dados necessarios por mp.

Cumprimentos

Raquel N.