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Engano no carregamento

Novo Utilizador
Boa tarde. A minha mãe efectuou um carregamento mas enganou se no número... Estou farta de tentar ligar e não consigo resolver nada. Alguém pode ajudar?
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3 RESPOSTAS
Moderador

Olá @Golfinha_rosa

 

Para podermos ajudar, vamos necessitar que indique os seguintes dados, por mensagem privada: 

  • Número de telefone que pretendia carregar e nome e morada do titular. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.
  • Número carregado por engano
  • Data e hora
  • Montante

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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Novo Utilizador

Olá, estou com o mesmo problema enganei-me com o número e não consigo entrar em contato com a Vodafone por ligação, como posso proceder a resgatar meu carregamento?

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Moderador

Respondemos à sua mensagem privada.

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

 

 

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