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Envio de SMS após pagamento de factura

PedroF1981
Super Contribuinte

Boa tarde,

Agradecia que alterassem o vosso sistema de notificações para deixar de receber SMS's a informar do pagamento de facturas, após a regularização das mesmas. Não faz sentido enviarem mensagens a pedir pra pagar a factura quando a mesma já foi paga.

 

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3 RESPOSTAS 3
Marta_Vodafone
Moderador

Olá @PedroF1981,

 

Os SMS de aviso de cobrança são enviados automaticamente sempre que é emitida uma fatura e quando existem valores em atrasos.

 

Ás vezes pode acontecer é a mensagem já estar em rede para ser enviada e apesar do pagamento já ter dado entrado, rececionar esta.

 

Pedimos que, quando voltar acontecer nos contacte e envie-nos por mensagem privada, com um print.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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PedroF1981
Super Contribuinte

Boa tarde,

Esta situação voltou a acontecer. Fiz o pagamento da factura ontem e, apesar de na aplicação ter assumido imediatamente o pagamento da mesma, recebei agora mesmo a sms a pedir o pagamento.

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Yuji_Vodafone
Moderador

Olá @PedroF1981,

 

 

Boa tarde, para que possamos analisar, pedimos que envie-nos uma mensagem privada com um print screen do SMS recebido.

 

 

Obrigado,

 

Yuji_Vodafone

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