cancelar
Mostrar resultados para 
Pesquisar em vez de 
Queria dizer: 
1

Criação

2

Resposta

3

Solução

Envio de SMS após pagamento de factura

PedroF1981
Super Contribuinte
Super Contribuinte

Boa tarde,

Agradecia que alterassem o vosso sistema de notificações para deixar de receber SMS's a informar do pagamento de facturas, após a regularização das mesmas. Não faz sentido enviarem mensagens a pedir pra pagar a factura quando a mesma já foi paga.

 

3 RESPOSTAS 3

Anónimo
Não aplicável

Olá @PedroF1981,

 

Os SMS de aviso de cobrança são enviados automaticamente sempre que é emitida uma fatura e quando existem valores em atrasos.

 

Ás vezes pode acontecer é a mensagem já estar em rede para ser enviada e apesar do pagamento já ter dado entrado, rececionar esta.

 

Pedimos que, quando voltar acontecer nos contacte e envie-nos por mensagem privada, com um print.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

PedroF1981
Super Contribuinte
Super Contribuinte

Boa tarde,

Esta situação voltou a acontecer. Fiz o pagamento da factura ontem e, apesar de na aplicação ter assumido imediatamente o pagamento da mesma, recebei agora mesmo a sms a pedir o pagamento.

Olá @PedroF1981,

 

 

Boa tarde, para que possamos analisar, pedimos que envie-nos uma mensagem privada com um print screen do SMS recebido.

 

 

Obrigado,

 

Yuji_Vodafone