Erro ao ativar oferta de Natal Amazon

[radguy]

Ao tentar configurará oferta de Natal Amazon Prime Vídeo, deu um aviso a indicar que a conta só podia ser usado por clientes de Portugal e depois não avançou mais.
Eu estou em Portugal.
Podem ajudar a desbloquear está situação?

[JoãoR_Vodafone]

Olá @radguy, 

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Envie-nos também um print do erro e como está a fazer a ativação. 

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Obrigado
JoãoR_Vodafone