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Erro hbo

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Novo Utilizador
Fiz o registo na hbo ontem pelo link da vodafone. O mesmo deu informação de erro mas quando vou a minha página de ofertas, a indicação que tenho é de que a minha subscrição está efectuada e renova a 13/07/19. Agora quando tento entrar na aplicação da hbo com as minhas credenciais dá erro , mais concretamente, erro ao autenticar utilizadores (12.99).
Se tento pela página da hbo o erro é 12.20.

O que devo mais fazer pra conseguir aceder a plataforma da hbo com a minha subscrição já efectuada?

Atentamente
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2 RESPOSTAS 2
Novo Utilizador
Tenho o mesmo problema, fiz subscrição que me dá para 3 meses, no entanto quando tento fazer o registo dá erro.
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Moderador

Olá @inesasosorio e @lopesugo 

 

Estando a oferta Vodafone corretamente ativada no seu serviço e o processo não conclui na criação da conta HBO, aconselhamos assim, que contacte a HBO uma vez que a dificuldade ocorre na página destes.


Obrigada,

Marta_Vodafone

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