Erro na fatura de Novembro de 2022

[pbsilva76]

Boa noite,

Porque é que na minha fatura de novembro aparecem 4€ em serviços suplementares devido a um pacote de 5gb

associado a um dos 2 números do meu pacote quando claramente não foram atingidos os 20 gb aos quais tenho direito?

Cumprimentos

[BrunoF_Vodafone]

Olá @pbsilva76

Esse valor poderá estar associado a um pacote de internet que estava ativo no número, antes da ativação do atual tarifário.

Para podermos no entanto confirmar a questão, envie-nos uma mensagem privada com o nº de conta associado ao serviço.

Obrigado

Brunof_Vodafone