Bem-vindo ao Fórum Vodafone
Bom dia penso que cometi um erro no carregamento, tenho o tarifario vodafone You, e utilizei a app do meu banco para carregar, la nao aparece tal coisa, somente 4 opçoes, Vodafone online, direct, vitamina e yorn.
Escolhi vitamina pois assumi que seria o nome anterior do tarifario you.
Ele aceitou o pagamento contudo o saldo até agora ainda nao entrou e na app my vodafone aparece como "pagamento efectuado" e nao carregamento.
O que fazer agora?
Olá @Shal777,
Para que seja possível verificar o que aconteceu com o carregamento efetuado, indique-nos por mensagem privada:
-número de telefone
-nome do titular
-morada completa com código postal
-PIN original ou PUK
-montante do carregamento
-data e hora do carregamento
Obrigado
Prag_Vodafone