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Estou na Polónia e não consigo efectuar chamadas

Novo Utilizador

Estou na Polónia e não consigo efectuar chamadas e quando tento deixo de te 4G e passo a ter 3G. Outra coisa que acontece é que deixei de conseguir logar no My Vodafone. O meu telemovel esta carregado (ainda ontem me tiraram o valor semanal) e consigo aceder à net e mandar mensagens. Agradeceria que me ajudassem porque não consigo contactar de maneira nenhuma nem pelo chat pois dizem que o meu número não é Vodafone (o que é mentira!)

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5 RESPOSTAS 5
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Moderador

Olá @Jo_ri_19,

Estão neste momento identificas dificuldade com o My Vodafone.

Esperamos que sejam ultrapassadas em breve.
 

As chamadas que não consegue efetuar são para o mesmo número? número internacional?  para Portugal?

 

Para que possamos analisar, indique-nos por mensagem privada:

Número de telefone

Nome do titular

Morada completa com o código postal

PIN original ou  PUK

 

Obrigado

Prag_Vodafone

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Novo Utilizador
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Novo Utilizador
Também cheguei a Polónia e não consigo efetuar chamadas
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Moderador

Olá @Vbernardes,

 

Por mensagem privada, indique-nos o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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Novo Utilizador
No meu caso o que eu fiz foi mudar de rede da Plus para a Play e deu... era o problema que tinha... espero que já esteja tudo resolvido!
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