Falha de serviço

[SandraM1]

Hoje, por volta das 12h00, um tecnico da Nós fez uma intervenção no poste de telecomunicações onde tenho o meu serviço ligado. A partir desse momento fiquei sem serviço. Só há técnico da Vodafone disponivel na próxima segunda feira. Não posso ficar sem serviço este fim de semana. A Nós escusou-se a cá vir, nem se dignou a recolher a morada do local, e eu e a minha familia que estamos completamente alheios à questão, ficamos prejudicados. Nem pacote de dados ativaram nem descinto pelos dias sem servico mencionaram ou descontaram noutras situações semelhantes. Não aceito ficar prejudicada nesta situação. Solicito que pressionem a operadora responsável a reaolver o problema que criaram. Obrigada.

MC,
Sandra Martins

[Flávia_Vodafone]

Olá, @SandraM1,
 

Lamentamos o questão com a NOS, estamos aqui para ajudar.
 

Para que possamos verificar a questão em sistema, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.

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Aguardamos a sua mensagem.
 

Obrigada,
Flávia_Vodafone