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Falta de ética

paulonbraz
Ultra Contribuinte

Apesar de lamentar com o que aconteceu com o ciberataque, é de lamentar a falta de ética por parte da Vodafone não fazer uma atenção nas facturas dos clientes este mês, pois quer se queira ou não, o cliente é que não tem culpa alguma, só sei que tive quase uma semana com os serviços em péssimas condições e durante quase 2 dois apenas só com internet em casa e seis dias sem telefone fixo nem televisão, como cliente e como prejudicado que fui gostaria de ser contactado e que resolvessem esta questão ou serei obrigado a cancelar o débito directo e talvez mesmo o contrato.

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2 RESPOSTAS 2
BrunoF_Vodafone
Moderador

Olá paulonbraz, 

 

Compreendemos e lamentamos os incómodos causados pela interrupção na prestação dos nossos serviços, decorrente do ciberataque de que fomos alvo. 

 

Asseguramos que tudo fizemos para repor a normal utilização dos nossos serviços no menor tempo possível.

 

Continuaremos a fazer o nosso melhor para merecer a sua confiança.

 

Obrigado pela compreensão. 

 

Brunof_Vodafone

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paulonbraz
Ultra Contribuinte

Assunto resolvido após telefonema e reclamação junto do apoio a cliente.

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