Faturação/Juros

[tlb2017]

Devido a uma falha de agendamento no banco, não paguei o mês de Novembro (25.89€) na data devida. Contudo na nova fatura este valor em falta aparece como 27.89€ (e não 25.89); além disso, cobram mais 3€ na mensalidade de Dezembro. Ou seja, ao todo, aparece-me 5€ de acréscimo!!
Solicito portanto esclarecimento sobre esta situação.

[Thau_Vodafone]

Olá @tlb2017,

Para que possamos ajudar e verificar a sua fatura, pedimos que nos envie por mensagem privada os seguintes dados:

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Obrigada,

Thau_Vodafone