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Solução

Faturação após rescisão

tbica
Contribuinte Junior
Contribuinte Junior
Boa tarde.

Após conseguir rescindir o contrato convosco, chegou a fatura final. Porém, contém um encargo adicional de 50 euros. Na loja avisaram-me que poderia ser por ter havido uma transferência de titularidade neste processo e eu ter ficado com o aparelho Super WiFi, que os novos clientes não subscreveram. Na altura disseram-me que teria de devolver o aparelho para me ser creditado esse valor, sendo retirado na factura.

Para não haver perda de tempo numa deslocação a uma loja, podem confirma-me exactamente o que devo fazer e qual a factura final?

Muito obrigado.
1 RESPOSTA 1

Anónimo
Não aplicável

Olá @tbica,

 

Verificamos que o valor em questão é referente ao equipamento Super WiFi. Aconselhamos que se desloque a uma das nossas oficiais para efeitos de entrega.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone