Faturação de serviços suplementares

[jmoliveira]

Boa tarde,

Voltei a receber (esta é a 2ª) na fatura a inclusão de serviços suplementares e que não pedi. Fiz a renovação do serviço TV/NET/Voz em Julho com um valor total de 34,90€/mês. Desde lá, nas faturas de Agosto e Setembro, aparece a indicação de serviços suplementares - Net 200/100 de 4,06€, num total de 39,89. Só pode haver um lapso (e quero dizer que não selecionei qualquer serviço na box), pelo que solicito a correção das faturas e / ou reembolso (caso da fatura de Agosto) dos valores a mais. 

[BrunoF_Vodafone]

Olá jmolveira

Para que possamos verificar a situação, iremos necessitar que nos envie uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número de conta Vodafone
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

Brunof_Vodafone

[jmoliveira]

Boa noite,

Já enviei os dados solicitados por mensagem privada.