Formulário para apresentar reclamação não aceita mensagens e 16912 não atende chamadas

[J_Romao]

Boa tarde,

tenho estado a tentar enviar uma reclamação através do link mas não é aceite.

https://www.vodafone.pt/ajuda/contactos/formulario.html

Liguei para o 16912 hoje às 14:40 e após 20 minutos à espera desliguei porque não atenderam.

Como as chamadas para este numero são pagas, espero que a Vodafone não me cobre as chamadas feitas hoje, pois não pude fazer a minha reclamação de outra forma. E como não sei como apresentar a minha reclamação,

gostava de saber se a posso enviar por aqui.

Obrigado.

J_Romao

[J_Romao]

Pois, agora nesta altura devem ter mais chamadas a atender mas como o formulário também não aceita as mensagens espero que tenham o bom senso de não cobrar as chamadas.