HBO Portugal - Erro 12.41

[pmbsilva]

Bom dia,

Devido ao meu tarifário tenho oferta do serviço HBO Portugal. Tenho usado o serviço normalmente mas o fim de semana passado foi a última vez que lhe consegui aceder. Desde então que recebo a mensagem "De momento não tem acesso aos conteúdos HBO Portugal. Por favor verifique o estado da sua subscrição junto da Vodafone. (12.41)". Isto acontece tanto pelo site como pela app móvel. Verifiquei o estado a subscrição e deveria encontrar-se ativa pelo menos até finais de Junho.

Obrigado.

[shapiro]

Qual o email do Apoio Técnico da Vodafone?

[rconstantino]

Estou com o mesmo problema

[Rodolf_Vodafone]

Olá @shapiro,

Poderá expor a sua questão através de: http://vfpt.pt/rsociais6
 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[aclapin]

Tenho o mesmo problema
Envio esses dados para quem

[shapiro]

Boa noite @aclapin 

Pode utilisar o link indicado pelo Rodolf_Vodafone:

http://vfpt.pt/rsociais6

Cumprimentos

[shapiro]

@Rodolf_Vodafone 

Bem haja!
Bom fim de semana

[thiagoholder]

Estou com o mesmo problema, tento entrar em contato pelo numero dos serviços técnicos, porém ninguém atende. Eu tinha a conta registrada pelo meu e-mail e agora não estava mais a funcionar. Liguei para a HBO e eles excluiram minha conta para eu novamente realizar a subscrição com o código da BOX VODAFONE. Agora o problema que me apresenta é: O seu acesso foi negado. Por favor, entre em contacto com a Vodafone (12.42).

Aguardo alguma resposta.

[BrunoF_Vodafone]

Olá @thiagoholder

Verificámos que nos contactou via Facebook, sendo necessário verificar a questão junto do suporte técnico pelos meios indicados nessa mensagem.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[LaraTavares2001]

Olá boa noite, estou com o mesmo problema.

[BrunoF_Vodafone]

Olá @LaraTavares2001

Esse erro surgiu depois de associar a conta com o código da box?

Pedimos que aceda ao site do HBO e teste efetuar o login (na opção aceder diretamente) ou recuperação de password de forma a verificar se a dificuldade é ultrapassada 

Obrigado

Brunof_Vodafone