Olá @Mafaldapmendes,
O cancelamento do canal HBO é feito através da box, para este efeito deverá aceder ao menu à opção "Comprar Canais" e sobre o canal que tem ativado selecionar em "Cancelar Subscrição". Foram estes passos que realizou?
Caso sim e a dificuldade se mantenha, pedimos que através de mensagem privada no envie o número de conta, nome e morada completos.
Obrigada,
Marta_Vodafone
