Identificação de chamada não aparece

[jpfscb]

Boa tarde,

quando me ligam, o ecrã do telemóvel não ativa. Toca e vibra, mas não acende o ecrã.

Se já estiver a fazer algo no telemóvel (ecrá ligado), não aparece nada no ecrã a indicar a chamada (nem identificação, nem sequer a possibilidade de aceitar ou rejeitar a chamada), apenas o som de chamada e a vibração. Em ambos os casos tenho de esperar que a pessoa desligue para ver quem foi e ligar de volta.

O meu dispositivo é um Vodafone X9.

Cumprimentos.

[Rodolf_Vodafone]

Olá @jpfscb,

Sugerimos a deslocação a uma Loja Vodafone com assistência técnica, para que a situação possa ser analisada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone