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Solução

Incumprimento contratual por parte da Vodafone

Kaosxxi
Visitante
Visitante

Boa noite o meu pai tem incapacidade de 62% e fez um novo contrato do Tv/Net/Voz com o valor de 27,58 euros mensalmente e já na fatura de Janeiro de 2020 e agora recebeu uma sms com referências multibanco para pagar a fatura de Fevereiro de 2020 com o valor de 34,90 euros on.º de conta do Tv/Net/Voz dele é:********* agradecia que resolvessem o problema com a maior brevidade possivel obrigado!

4 RESPOSTAS 4

JoãoR_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @Kaosxxi

 

Editámos a sua mensagem de modo a proteger os seus dados pessoais.

 

Será necessário o envio destes por mensagem privada.

 

Para podermos ajudar, pedimos que nos indique: 

  • Número de conta Vodafone
  • Nome e morada completos do titular.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   


Obrigado
JoãoR_Vodafone

Até agora ainda não vi nada para resolverem o problema mas a Vodafone para receber o dinheiro por cada factura que enviam mensalmente isso já vocês sabem!

Pelos vistos vou ter que ser obrigado a recorrer à Deco para me resolverem a questão.

Olá @Kaosxxi

 

Respondemos à sua mensagem privada.

 

A situação encontra-se encaminhada, pelo que será necessário aguardar um contacto.

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone