Incumprimento contratual por parte da Vodafone

[Kaosxxi]

Boa noite o meu pai tem incapacidade de 62% e fez um novo contrato do Tv/Net/Voz com o valor de 27,58 euros mensalmente e já na fatura de Janeiro de 2020 e agora recebeu uma sms com referências multibanco para pagar a fatura de Fevereiro de 2020 com o valor de 34,90 euros on.º de conta do Tv/Net/Voz dele é:********* agradecia que resolvessem o problema com a maior brevidade possivel obrigado!

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Kaosxxi, 

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Obrigado
JoãoR_Vodafone

[Kaosxxi]

Até agora ainda não vi nada para resolverem o problema mas a Vodafone para receber o dinheiro por cada factura que enviam mensalmente isso já vocês sabem!

[Kaosxxi]

Pelos vistos vou ter que ser obrigado a recorrer à Deco para me resolverem a questão.

[Rodolf_Vodafone]

Olá @Kaosxxi

Respondemos à sua mensagem privada.

A situação encontra-se encaminhada, pelo que será necessário aguardar um contacto.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone